La Macif lance un service innovant pour soutenir ses sociétaires lors des moments difficiles. Cette plateforme d'entraide, Macif solidarité coup dur, propose un accompagnement sur mesure pour traverser les périodes complexes de la vie.
La plateforme Macif solidarité : un accompagnement personnalisé
La Macif met à disposition de ses 5,5 millions de sociétaires un service gratuit d'aide et de soutien. Cette initiative s'inscrit dans une démarche sociale active depuis 60 ans, répondant aux besoins spécifiques des adhérents face aux aléas de la vie.
Les services disponibles sur la plateforme
La plateforme offre des solutions adaptées dans quatre domaines essentiels : l'accompagnement lors des épreuves familiales, le soutien face aux difficultés financières, l'assistance en cas de problèmes de santé, et l'aide pour les personnes accompagnant un proche en perte d'autonomie. Un service particulier a été mis en place pour les étudiants pendant la crise sanitaire.
Le processus d'inscription et d'utilisation
L'accès à la plateforme se fait simplement via le site internet, l'application mobile ou par téléphone. Le service, réservé aux sociétaires personnes physiques de Macif et aux adhérents d'Apivia Macif Mutuelle, permet d'obtenir des conseils personnalisés et d'accéder à un conseiller dédié.
Les aides financières proposées par la Macif
La Macif déploie un service gratuit baptisé 'Macif Solidarité Coups Durs' destiné à ses 5,5 millions de sociétaires. Cette plateforme numérique offre un accompagnement personnalisé face aux situations de vie complexes, assuré par DOMPLUS.
Les différents types de soutien financier
Le service propose une gamme complète d'aides adaptées aux besoins spécifiques des sociétaires. Les solutions incluent des soutiens matériels, financiers et humains. La plateforme intervient sur quatre axes majeurs : l'accompagnement lors d'épreuves familiales, l'assistance face aux difficultés financières, le soutien pendant les périodes de santé délicates et l'aide pour la prise en charge d'un proche en perte d'autonomie. Une attention particulière est accordée aux étudiants, notamment dans le contexte de la crise sanitaire.
Les conditions d'attribution des aides
L'accès aux aides est réservé aux sociétaires personnes physiques de la Macif et aux adhérents d'Apivia Macif Mutuelle. Les bénéficiaires peuvent solliciter ce service gratuit via trois canaux : le site internet, l'application mobile ou par téléphone. Une fois connecté, chaque sociétaire bénéficie d'une plateforme complète intégrant des ressources informatives, des modules d'e-learning et un accès direct à un conseiller personnel pour un accompagnement sur mesure. La mise en œuvre des solutions s'effectue après analyse individuelle de chaque situation.
L'assistance sociale et psychologique
La Macif met à disposition un service d'assistance sociale et psychologique complet pour ses sociétaires. Cette initiative, nommée Macif Solidarité Coups Durs, offre un accompagnement gratuit et personnalisé pour traverser les moments délicats de la vie. Les sociétaires bénéficient d'un soutien adapté face aux situations complexes comme les difficultés financières, la perte d'autonomie d'un proche ou les épreuves familiales.
Le réseau d'experts à votre écoute
Un réseau qualifié de professionnels DOMPLUS se mobilise pour accompagner les 5,5 millions de sociétaires Macif. Ces spécialistes apportent leur expertise dans quatre domaines essentiels : le soutien lors d'épreuves familiales, l'assistance face aux difficultés financières, l'accompagnement lors de problèmes de santé et le support pour la perte d'autonomie d'un proche. Une attention particulière est accordée aux étudiants, avec un dispositif spécifique mis en place durant la crise sanitaire.
Les modalités de consultation et de suivi
L'accès au service s'effectue selon différentes modalités adaptées aux besoins de chacun. Les sociétaires peuvent utiliser la plateforme numérique dédiée, l'application mobile ou contacter directement le service par téléphone. Le suivi personnalisé inclut des solutions concrètes, des conseils pratiques et l'attribution d'un conseiller personnel. Des ressources additionnelles sont disponibles via l'application, notamment des modules d'e-learning et des informations utiles. Ce service reste exclusif aux sociétaires personnes physiques de la Macif et aux adhérents d'Apivia Macif Mutuelle.
Les solutions pratiques pour rebondir
La plateforme Macif Solidarité Coups Durs propose un accompagnement complet aux sociétaires confrontés à des situations complexes. Ce service gratuit, accessible à 5,5 millions de sociétaires, apporte des réponses concrètes dans quatre domaines essentiels : les épreuves familiales, les difficultés financières, les problèmes de santé et l'accompagnement des proches en perte d'autonomie.
Les ressources et outils mis à disposition
La plateforme numérique offre un accès simple et direct aux différents services. Les sociétaires peuvent se connecter via le site internet, l'application mobile ou par téléphone. L'espace personnalisé met à disposition des informations ciblées, des modules d'e-learning et un contact direct avec un conseiller dédié. Les solutions proposées englobent des aides matérielles, financières et humaines, adaptées à chaque situation. Un soutien spécifique a notamment été mis en place pour les étudiants durant la crise sanitaire.
Les témoignages et retours d'expérience
La Macif s'appuie sur 60 ans d'engagements solidaires auprès de ses sociétaires. Cette expertise se manifeste notamment à travers une étude approfondie menée en 2020 sur la situation des aidants en France. Le service, mis en œuvre par DOMPLUS, adapte son accompagnement selon les besoins identifiés : soutien après la perte d'un proche, assistance lors d'une séparation familiale, ou encore conseil pendant une période d'hospitalisation. Cette approche sur mesure garantit des réponses précises aux attentes des sociétaires.
L'accompagnement spécifique pour les personnes en perte d'autonomie
La plateforme Macif Solidarité met à disposition un service gratuit dédié aux personnes confrontées à la perte d'autonomie. Cette aide s'inscrit dans une démarche globale pour soutenir les 5,5 millions de sociétaires face aux situations complexes. L'accompagnement personnalisé répond aux besoins spécifiques des personnes concernées et de leurs proches aidants.
Les services adaptés aux différentes situations de dépendance
La Macif propose un accompagnement complet via sa plateforme numérique accessible depuis le site internet, l'application mobile ou par téléphone. Les sociétaires bénéficient d'un conseiller personnel qui analyse leur situation et élabore des solutions sur mesure. Le service inclut des aides matérielles, financières et humaines selon les besoins identifiés. Une application dédiée permet d'accéder à des ressources informatives et des modules d'e-learning pour mieux appréhender les situations de dépendance.
Les démarches d'accès aux aides à l'autonomie
La plateforme Macif Solidarité facilite l'accès aux différentes aides existantes. Les conseillers DOMPLUS orientent les sociétaires vers les dispositifs adaptés à leur situation. Cette assistance englobe l'identification des solutions disponibles, la constitution des dossiers administratifs et la mise en relation avec les organismes compétents. L'objectif est d'apporter un soutien pratique aux familles confrontées à la perte d'autonomie d'un proche, en leur permettant d'accéder aux services essentiels.
Le partenariat DOMPLUS : une expertise au service des sociétaires
La Macif s'associe à DOMPLUS, une société spécialisée, pour offrir un accompagnement personnalisé à ses 5,5 millions de sociétaires. Cette collaboration assure un service gratuit et accessible via différents canaux : site internet, application mobile ou téléphone. L'objectif est d'apporter des solutions concrètes aux sociétaires confrontés à des situations complexes.
Les conseillers spécialisés à votre écoute
Les sociétaires Macif et adhérents Apivia Macif Mutuelle bénéficient d'un accès privilégié à des conseillers qualifiés. Ces professionnels analysent chaque situation individuellement et proposent un accompagnement adapté. Ils mettent à disposition des ressources variées comme des informations pratiques, des modules d'e-learning et des aides matérielles, financières ou humaines selon les besoins identifiés.
Les domaines d'intervention et compétences
Le service Macif Solidarité Coups Durs intervient dans quatre domaines principaux. Les équipes accompagnent les sociétaires pour surmonter les épreuves familiales, gérer les défis financiers, faire face aux problématiques de santé et soutenir les proches en perte d'autonomie. Cette approche globale s'inscrit dans une tradition d'engagement solidaire que la Macif cultive depuis 60 ans. La plateforme numérique mise en place facilite l'accès aux différentes solutions proposées, notamment pour les étudiants ayant rencontré des difficultés pendant la crise sanitaire.